System stworzony przez serwisanta

  • To nie jest kolejny świetny program napisany przez programistów którzy nigdy nie mieli styczności z kserokopiarkami czy drukarkami i wiedzą lepiej od użytkownika czego potrzebuje. Głównym programistą jest były serwisant z 20-letnim doświadczeniem w branży który pewnego dnia stwierdził że potrzebuje rozwiązania które pomoże serwisom w codziennej pracy zarówno z maszynami jak i klientem. System ten jest unikalny w skali światowej nie tylko dzięki takim udogodnieniom jak wyświetlanie przypomnień o konserwacji na pulpitach maszyn Canon ale także dzięki integracji z takim oprogramowaniem jak TeamViewer czy Dropbox. Te i wiele innych funkcji jak np. możliwość wzywania serwisu czy dostęp do sterowników i dokumentacji technicznych sprawiają iż jest to najlepszy tego typu.

Zdalny odczyt liczników i rozliczanie dzierżaw

  • Codzienny odczyt automatyczny, nie tracisz czasu na telefon, e-mail żeby odczytać licznik.
  • Wszystkie liczniki w jednym miejscu do podglądu w każdej chwili
  • Liczniki przeliczone na CAŁKOWITY / BK / KOLOR tak żeby było łatwo rozliczać dzierżawę
  • Statystyki liczników - codzienne odczyty zapisywane są w historii liczników
  • Proste rozliczanie dzierżaw na podstawie historii liczników
  • Wydruk liczników maszyn dzierżawionych
  • Eksport liczników maszyn dzierżawionych do pliku CSV
  • Zdalny odczyt poziomu materiałów eksploatacyjnych
  • Poziom poszczególnych materiałów widoczny dla serwisu w Managerze
  • Poziom tonerów widoczny dla klienta we Wtyczce
  • Pozwala lepiej przygotować się serwisantowi do serwisu bo wie który materiał się kończy

Przyjmowanie wezwań serwisowych

  • Prosty formularz – wystarczy wypełnić, bez tłumaczenia kto, gdzie, jaka maszyna, jaki jest licznik
  • Możliwość zgłaszania usterek i zamawiania tonerów jak i innych towarów np. papieru
  • Wygoda
  • Potwierdzenie dla klienta na e-mail o wysłaniu zlecenia
  • W zależności od ustawień systemu zlecenie trafia do bazy lub na e-mail serwisu.

Podsumowując, system v-Maintenance to wygoda dla Państwa i dla nas jako serwisu. Wdrażamy system u wszystkich naszych klientów. W razie pytań zapraszamy do kontaktu.

 v-maintenance_pobierz